You know that responding to reviews has an impact on your sales, but you don't have the time or the motivation to do it yourself. Our experts can do it for you. Every day he or she will respond to your reviews. In the event of a very negative review, you will receive an e-reputation alert with a suggested response.
A dedicated expert manages each customer's reviews.
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Every day we centralize all your reviews from over 50 platforms, including Google, Booking, Yelp, Facebook, TrustPilot, Expedia, Airbnb...
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Every day, our e-reputation experts respond to your reviews using the right tone of voice and taking into account the specific characteristics of each customer. The responses are varied and multilingual. In the event of a sensitive review, you will receive an email with a suggested response to validate.
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You will have access to a global view of your e-reputation.
Grâce à SoLike, tu pourras générer des réponses aux avis pour tous les sites d'avis.
La traduction des avis se fait automatiquement à partir de 25 langues. Par contre les éléments de phrase constituant les réponses ont tous été traduits par des natifs afin de garantir des réponses parfaites (Langues des réponses : français, anglais, espagnol, allemand et italien)
Les suggestions de réponses intelligentes peuvent être envoyées via une API aux solutions de gestion des avis clients qui désirent faire gagner du temps à leurs utilisateurs.
Nos clients l'appellent le "bouton magique" car en un clic il permet de générer des réponses personnalisées directement sur le site de provenance de l'avis.
Les algorithmes de réponse de SoLike ont été entraînés pour proposer des réponses pertinentes dans différents secteurs comme l'hôtellerie, la restauration, le eCommerce, l'immobilier. Nous avons la possibilité de créer des modèles de réponses spécifiques à une entreprise ou un autre secteur.
Prices depend on the number of points of sale, the number of sources and the volume of notices.
+1000 daily users 👇
4.9 / 5
of Google My Business
4,9 / 5
of Chrome Store
5 / 5
of Capterra
Pour mettre en place le modèle Sérénité, voici les étapes : 1. Échange sur tes besoins 📞 : Nous discutons des plateformes d’avis à gérer en fonction de ton activité. 2. Mise en place des accès 🔑 : Tu nous donnes les autorisations nécessaires pour accéder à tes comptes d’avis. 3. Attribution d’un chargé de compte 👨💼 : Un expert SoLike prendra en charge la gestion et le suivi de tes avis clients. Tout est fait pour que la transition soit simple et efficace !
Les tarifs varient en fonction du volume d’avis et des plateformes gérées. Pour obtenir un devis personnalisé, tu peux nous contacter directement par email ou chat.
Nous répondons aux avis laissés sur Google, TripAdvisor, Facebook, TheFork, Trustpilot, Booking.com, et + de 50 autres plateformes selon ton secteur.
- Gain de temps ⏳ : Tu te concentres sur ton activité pendant que nous gérons tes avis. - Réponses adaptées ✍️ : Nos rédacteurs utilisent un ton qui correspond à ton établissement. - Gestion proactive ⚡ : Nous répondons rapidement aux avis pour améliorer ta relation client. - Suivi et analyses 📈 : Un bilan détaillé pour optimiser ta réputation en ligne.
1. Analyse de ta marque 🎯 : Nous définissons ensemble le ton et le style de tes réponses. 2. Gestion automatique des avis 🔄 : Notre équipe rédige et publie les réponses pour toi. 3. Suivi et reporting 📊 : Un bilan régulier pour analyser l’évolution de ton e-réputation.
Le modèle Sérénité est une solution clé en main où SoLike prend en charge la gestion complète de tes avis clients. Plus besoin de rédiger ou de valider chaque réponse : notre équipe s’occupe de tout, en adaptant les réponses à ton image.