%20-%20reduit.png)
Les entreprises cherchent constamment des moyens d'améliorer leur efficacité et leur productivité. L'intelligence artificielle (AI) joue un rôle crucial dans cette transformation, avec de nombreux outils disponibles pour assister les entreprises dans diverses tâches. Deux leaders dans ce domaine sont SoLike et Mara Solutions. Cet article explore en profondeur la comparaison entre ces deux assistants AI afin de vous aider à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.
SoLike est conçu pour fournir des réponses instantanées aux avis publiés par les utilisateurs. Grâce à ses capacités avancées en traitement du langage naturel (NLP), il comprend les avis et propose des réponses adaptées à la tonalité de l'entreprise. C'est une entreprise Suisse et Française.
Un autre point fort de SoLike est son aptitude à automatiser la réponse aux avis depuis de multiples sources d'avis. SoLike propose plusieurs solutions pour répondre aux avis.
#1- L'extension Chrome injecte les réponses directement sur les sites d'avis comme Booking, Google ...
#2- Alors que l'agrégateur agrège tous les avis au même endroit et vous permet de suivre votre E-reputation avec des données (Nombre de commentaires sans réponse, % d'avis négatifs, etc)
#3- Depuis 2025, SoLike propose également un service d'automatisation complète : nous adaptons le ton, la signature et les éléments de langage propres à votre entreprise, et les réponses sont publiées automatiquement, sans aucune validation de votre part.
#4- Et pour les plus sceptiques, SoLike propose également un service d'externalisation des réponses. Le concept est simple : un chargé de compte SoLike prend en charge, chaque jour, la réponse à vos avis clients à votre place.
%20(1).gif)
{{CTA_FR}}
Mara Solutions est une société technologique basée à Mannheim, Allemagne. C'est une AI Review Assistant (un assistant IA) et une plateforme de réponses aux avis clients pour les hôtels.
La solution Mara analyse vos avis clients et vous aident à répondre. Mara est surtout connue pour sa capacité à mettre en avant les mots clefs et à analyser les avis pour exploiter les données de votre e-reputation et vos commentaires.
L'interface de Mara Solutions est spécialement conçue pour être intuitive. Même ceux qui ne sont pas techniquement compétents peuvent utiliser cet outil sans difficulté. Ses dashboards sont clairs et personnalisables, ce qui aide les utilisateurs à accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin.
L'une des fonctionnalités de Mara Solutions consiste à copier-coller les avis dans leur plateforme afin de générer des réponses.
{{CTA_FR}}
SoLike propose une tarification flexible, adaptée au nombre de réponses souhaitées et aux fonctionnalités activées. Trois plans sont généralement disponibles, et un essai gratuit de 20 réponses par mois permet de tester la solution sans engagement.
SoLike propose des tarifs adaptés à toutes les tailles d'entreprises. Les prix commencent à 19 € par mois sans engagement. Vous avez la possibilité de prendre avec ou sans engagement. Pour les groupes ou si vous disposez de plusieurs établissements, des tarifs peuvent être appliqués.
À l’inverse, MARA Solutions opte pour un tarif unique par mois et par établissement. Un essai gratuit est proposé. Le quota de 300 réponses est disponible dès l’inscription. (C'est obligatoirement 300 réponses minimum)
SoLike se distingue par la possibilité de répondre automatiquement aux avis clients, en adaptant le ton, la signature et les éléments de langage de l’entreprise directement sur le site de l'avis. Pour ceux qui préfèrent déléguer entièrement, un chargé de compte SoLike peut gérer les réponses quotidiennement à leur place.
MARA Solutions, de son côté, propose uniquement un générateur IA en mode “copier-coller”. Il n’y a pas d’automatisation ni de publication directe depuis la plateforme. L’utilisateur doit donc copier manuellement les réponses générées.
SoLike permet une personnalisation poussée de chaque réponse, fidèle à l'identité de votre marque. Le service est conçu pour s’adapter à toutes les tailles de structures, des indépendants aux grandes chaînes. (Louvres, Hôtel Groupe, Vacanceole, Appart City..)
MARA Solutions cible plutôt les structures avec un gros volume d’avis, comme les hôtels 3 à 5 étoiles. Son approche est plus analytique, avec des outils puissants de traitement et d’analyse de données issues des avis clients.
Les deux plateformes prennent en charge les principaux canaux d’avis : Google, Booking, TripAdvisor, etc., et sont compatibles avec des réponses en plusieurs langues.
MARA Solutions se démarque ici avec des fonctions avancées d’analyse des retours clients et la possibilité de poser des questions en langage naturel sur les avis (ex : “Qu’est-ce qui revient le plus souvent concernant le petit-déjeuner ?”).
SoLike propose également des outils d’analyse, disponibles selon les plans souscrits et notamment l'agrégateur avec un report très complet. Ce report n'est pas disponible avec le plan extension Chrome.
Choisissez SoLike si vous souhaitez répondre rapidement à tous vos avis sans prise de tête. Grâce à son système d’automatisation intelligente et la possibilité de délégation complète, SoLike vous fait gagner du temps tout en s’adaptant à votre budget et à votre volume d’avis. Idéal pour les entreprises qui veulent une gestion fluide, simple et efficace.
Optez pour MARA Solutions si votre priorité est de mieux comprendre vos clients via une analyse sémantique avancée. Cette solution s’adresse plutôt aux établissements avec un fort volume d’avis, qui recherchent des insights profonds pour piloter leur expérience client, même si cela nécessite une gestion manuelle des réponses.
{{WHO_ARE_WE_FR}}
© Copyrights 2025 SoLike all right reserved - Conditions Particulières de Prestation de Service
.png)
.png)
.png)
.png)
