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Tu auras accès à une vision globale de ta e-réputation.
Grâce à SoLike, tu pourras générer des réponses aux avis pour tous les sites d'avis.
La traduction des avis se fait automatiquement à partir de 25 langues. Par contre les éléments de phrase constituant les réponses ont tous été traduits par des natifs afin de garantir des réponses parfaites (Langues des réponses : français, anglais, espagnol, allemand et italien)
Les suggestions de réponses intelligentes peuvent être envoyées via une API aux solutions de gestion des avis clients qui désirent faire gagner du temps à leurs utilisateurs.
Nos clients l'appellent le "bouton magique" car en un clic il permet de générer des réponses personnalisées directement sur le site de provenance de l'avis.
Les algorithmes de réponse de SoLike ont été entraînés pour proposer des réponses pertinentes dans différents secteurs comme l'hôtellerie, la restauration, le eCommerce, l'immobilier. Nous avons la possibilité de créer des modèles de réponses spécifiques à une entreprise ou un autre secteur.
Les prix dépendent du nombre de points de vente, du nombre de sources et du volume d'avis.
+1000 utilisateurs quotidiens 👇
4.9 / 5
sur Google My Business
4,9 / 5
sur Chrome Store
5 / 5
sur Capterra
Avec ce modèle, un expert SoLike dédié reprend la gestion de vos avis clients jour après jour : il centralise les retours, y répond à votre place, et ne vous sollicite qu’en cas d’avis sensible. Un rapport d’e‑réputation mensuel vous est aussi fourni.
Votre chargé de compte rédige pour vous des réponses personnalisées et multilingues, fidèles à l'identité de votre entreprise. Vous êtes informé uniquement si un avis nécessite une action ou validation particulière. Vous n'avez rien à faire, le chargé de compte s'occupe de tout.
Le setup comprend : une démo personnalisée, la configuration des accès à vos plateformes d’avis, un entretien pour établir le ton et le style des réponses, puis un déploiement complet avec expert dédié.
Un email vous est envoyé dès qu’un avis sensible est détecté. Vous disposez de 7 jours pour valider ou modifier la réponse proposée. Sans retour de votre part dans ce délai, la réponse sera publiée automatiquement. Vous pourrez bien sûr la modifier par la suite si nécessaire.
Oui, vous définissez avec votre chargé de compte le ton à adopter (professionnel, chaleureux, humoristique, formel, etc.) ainsi que les éléments clés à faire apparaître selon votre secteur d’activité + signature etc. Tout est personnalisable.
Oui, tant que la plateforme est accessible publiquement et professionnellement et permet une réponse, elle peut être intégrée au modèle Sérénité. La liste des sources compatibles est régulièrement mise à jour.
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